О службе поддержки

Служба поддержки ответит на все ваши вопросы, связанные с услугами которые вы можете получить на сайте SerReg.ru и YaHoster.ru.

Служба поддержки отнесется к вашим вопросам со всей серьёзностью и ответственностью, и постарается ответить в кратчайшее сроки на любой ваш вопрос.

Задать вопрос или заказать услуги, вы можете перейдя на сайт службы поддержки support.serreg.ru, так же на сайте службы поддержки вы сможете найти ответы на часто задаваемые вопросы и оценить их полезность.

Для того, чтобы задать вопрос или подать заявку на услугу, вам надо пройти на сайт службы поддержки support.serreg.ru и нажать на ссылку «Добавить тикет» на открывшейся странице заполните форму для отправки тикета.
В форме вам надо будет заполнить следующие поля;

«Имя» (так, к вам будут обращаться сотрудники С.П.)
«E-mail» (на него вы получите подтверждения, что ваш вопрос доставлен и извещения о том, что вам дали ответ)
«Категория» (вопроса)
«Приоритет» (срочность получения ответа)
«Номер договора» (номер вашего договора в панели управления доменами, 7 цифр)
«Тема» (тема вашего сообщения)
«Сообщение» (здесь вам надо описать возникший у вас вопрос, как можно подробней)
«Вложение» (здесь вы можете вставить скриншоты, возникшей проблемы, если вам не удается правильно ее описать)
«Анти-спам вопрос» (впишите правильный ответ)
«Анти-спам изображение» (впишите число указанное на картинке)

После того как вы заполните все поля правильно, нажмите на кнопку “Отправить тикет” вот и все, ваш вопрос или запрос отправлен в службу поддержки.